導(dǎo)讀:微營(yíng)銷-微信先作為一個(gè)通訊工具出現(xiàn)在大眾視野內(nèi),無(wú)論騰訊想把微信做成什么,對(duì)于絕大多數(shù)用戶微信都是一個(gè)通訊工具,也可以叫做用戶的主訴求,或者一級(jí)需求。一個(gè)產(chǎn)品只會(huì)有一個(gè)
發(fā)表日期:2020-07-08
文章編輯:興田科技
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微營(yíng)銷-微信先作為一個(gè)通訊工具出現(xiàn)在大眾視野內(nèi),無(wú)論騰訊想把微信做成什么,對(duì)于絕大多數(shù)用戶微信都是一個(gè)通訊工具,也可以叫做用戶的主訴求,或者一級(jí)需求。一個(gè)產(chǎn)品只會(huì)有一個(gè)主訴求,此外其它都是二級(jí)需求,二級(jí)之下還有三級(jí)四級(jí)。比如微博用戶看微博,就是一級(jí)需求(瀏覽),發(fā)微博就是二級(jí)需求(表達(dá)),發(fā)微博插入各種功能就是三級(jí)需求。需求的層級(jí)越低,用的人就越少,商業(yè)價(jià)值就越低。
用戶需求和商業(yè)價(jià)值
通過對(duì)萬(wàn)達(dá)微營(yíng)銷-微信平臺(tái)的成功服務(wù)經(jīng)驗(yàn),大連網(wǎng)站建設(shè)得出這樣的結(jié)論,商業(yè)價(jià)值的高低和用戶需求成正比。知名的商業(yè)模式,就是在滿足用戶的一級(jí)需求時(shí),把商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了,比如搜索,電子商務(wù)。用戶需求就像漏斗,如果商業(yè)價(jià)值只能在很少的用戶中實(shí)現(xiàn),那少就得花很多資源把用戶基數(shù)做大。所以在微信商業(yè)模式的探索上,對(duì)飛速發(fā)展中的微信而言,碰到的要挑戰(zhàn)是選擇在通訊里挖掘新的商業(yè)模式,還是找到和放大用戶的二級(jí)需求,尋找其中的商業(yè)模式。
兩個(gè)頁(yè)面原則的挑戰(zhàn)
對(duì)于獨(dú)立產(chǎn)品,從設(shè)計(jì)而言,理想的產(chǎn)品,能在一個(gè)頁(yè)面里滿足了用戶的主訴求。目前全世界只有三類產(chǎn)品做到了在一個(gè)頁(yè)面滿足用戶主訴求,這就是facebook,twitter,hao123。差一點(diǎn)的,用兩個(gè)頁(yè)面,比如門戶的頁(yè)和內(nèi)容頁(yè),搜索的頁(yè)和結(jié)果頁(yè),IM的好友列表頁(yè)和對(duì)話框。無(wú)論pc和無(wú)線,用戶只會(huì)集中在多兩個(gè)(兩類)頁(yè)面里,所以一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品,如果不能在兩個(gè)頁(yè)面里實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的,都不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性價(jià)值。因?yàn)橛脩羰呛軕械模搅说谌齻€(gè)頁(yè)面,你的用戶早就損失殆盡了,用戶目標(biāo)性很強(qiáng)。對(duì)于微信而言,新的挑戰(zhàn)就是在用戶打開微信后的兩個(gè)頁(yè)面里把商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
微信商業(yè)模式的新挑戰(zhàn)
在兩個(gè)頁(yè)面里,滿足用戶較高的需求,同時(shí)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。這就是微營(yíng)銷-微信商業(yè)模式的新挑戰(zhàn),也是大部分產(chǎn)品的新挑戰(zhàn)。每個(gè)人都在講移動(dòng)的革命,因?yàn)橐苿?dòng)帶來(lái)了pC沒有的兩個(gè)東西,位置信息和實(shí)時(shí)在線。但移動(dòng)也有個(gè)致命的弱點(diǎn),就是屏幕小。屏幕小,不僅限制了”廣告“這一個(gè)經(jīng)典商業(yè)模式的價(jià)值,也讓移動(dòng)上的交互受到限制,變得很笨拙,用戶不能在多個(gè)功能間流暢的切換,產(chǎn)品也不能像pc上那樣放太多功能。這給微信帶來(lái)的麻煩就是:而為用戶習(xí)慣發(fā)生變化了,用戶很難在一個(gè)應(yīng)用中轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去頭不暈。
大連網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為,手機(jī)交互的受限,對(duì)于移動(dòng)購(gòu)物是個(gè)利好,因?yàn)橛脩舨辉儆羞^多的選擇,可以迅速?zèng)Q策。對(duì)于專注于垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者也是一個(gè)利好,因?yàn)榇蠖腶pp在手機(jī)里不適用,巨頭在pC上的優(yōu)勢(shì)在手機(jī)里就不那么明顯,微營(yíng)銷終端用戶習(xí)慣在一個(gè)應(yīng)用里完成一個(gè)服務(wù),或者說一個(gè)垂直的服務(wù)會(huì)帶給用戶更好的體驗(yàn)。
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